A penalidade é a primeira emitida sob os novos poderes de fining do CMA Avisos de informação são frequentemente usados para coletar evidências como parte da avaliação de se o CMA deve abrir uma investigação – é uma obrigação legal de cumprir com tais avisos, eles não são opcionais O CMA não abriu uma investigação sobre se o Euro Car Parks infringiu a lei de proteção do consumidor e não deve ser suposto que o negócio tenha feito isso

A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) emitiu o Euro Car Parks com um aviso de informação em julho 2025. Apesar de 7 tentativas separadas pela CMA para garantir uma resposta – incluindo entrega por correio registrado, manualmente, e múltiplos e- mails aos diretores da empresa – o Euro Car Parks não respondeu à CMA por 3 meses. Só depois que a CMA disse à empresa que estava propondo emitir uma multa, o Euro Car Parks respondeu e começou a fornecer as informações necessárias. A empresa disse à CMA que havia bloqueado os e- mails da CMA, afirmando que eles acreditavam que eram fraudulentos, e tentam enganar a empresa. A CMA não considerou isso uma desculpa razoável e impôs a penalidade £473,000 contra o Euro Car Parks em dezembro 2025. O Euro Car Parks também tentou impedir o CMA de nomear a empresa, inclusive solicitando uma injunção ao Alto Tribunal. O Tribunal recusou esse pedido após uma audiência no início desta semana.

Os avisos de informação são demandas formais emitidas pela CMA que requerem legalmente que os negócios forneçam informações. Eles são uma ferramenta chave para coletar evidências como parte da avaliação de se uma investigação deve ser lançada, e as respostas atempadas são críticas para garantir a ação eficaz. No momento, o CMA não tem um caso de aplicação de consumidores aberto contra o Euro Car Parks e não deve ser feito o pressuposto de que violou a lei do consumidor. Ao ignorar o aviso do CMAŞ e não responder às suas múltiplas comunicações, o Euro Car Parks adiou o trabalho do CMAÕs – e o fez gastar tempo e recursos extras para obter a informação solicitada.

À luz da gravidade da falha de resposta dos parques de carros Euro, a CMA multou a empresa 75% da carga máxima fixa possível – um total de £473,000. Sob seus poderes de execução, o CMA pode emitir uma penalidade fixa de até 1% da rotatividade anual da empresa para este tipo de violação. O CMA está em processo de análise da informação que obteve para determinar se um caso deve ser lançado.

Hayley Fletcher, Diretor Sênior da Aplicação do Consumidor, disse. Somos uma autoridade baseada em evidências, e os avisos de informação são ferramentas essenciais que nos ajudam a compreender os fatos e a chegar ao fundo de possíveis infrações à lei. É uma obrigação legal de cumprir com eles – eles não são opcionais. Esta é a primeira vez que usamos nossos novos poderes para multar uma empresa por não responder a tal aviso – e ele envia uma mensagem clara: empresas que não respondem a nossos pedidos ou se recusam a cumprir penas de risco como esta.

Hoje a penalidade marca o primeiro uso dos novos poderes de finação do CMA, concedidos pela Lei de Mercados Digitais, Concorrência e Consumidores 2024 (DMCCA). Estes poderes permitem que o CMA tome medidas decisivas quando os negócios não cumprirem os pedidos legais de informação, garantindo que seu trabalho possa prosseguir rapidamente e eficazmente para proteger os consumidores em todo o Reino Unido. Esta ação segue o lançamento de uma grande unidade de proteção do consumidor a partir da CMA, onde abriu 8 investigações sobre preços online e táticas publicitárias em uma gama de setores. Isto faz parte do objetivo estratégico do CMAÕs para defender os consumidores, protegendo- os de danos e ajudando os negócios a fazer a coisa certa.

Para mais informações, visite a página de decisão do CMA. Euro Car Parks Limited é o nome legal completo do negócio. No corpo deste aviso de imprensa, a empresa é referida como Euro Parques de Carro.

A penalidade refere- se unicamente à falha do Euro Parques de Carro em responder a um aviso de informação legal. Não diz respeito a qualquer alegada infração à lei de proteção do consumidor. A penalidade foi emitida sob o Programa 5 Consumer Rights Act __ZXQNUNN__ (tal como emendado pelo DMCCA 2024), o que permite à CMA melhorar os negócios por não atender às solicitações de informações. As penalidades máximas que o CMA pode impor por este fracasso são uma soma fixa de £30,000 ou (se maior) 1% do volume de negócios e/ou uma penalidade diária de £15,000 de (se maior) 5% do volume de negócios. Ele está separado dos poderes do CMAÕs para multar por infrações substantivas ao direito do consumidor.

Os avisos de informações podem exigir que os negócios forneçam uma ampla gama de informações, tais como cópias de e- mails, notas de reunião ou detalhes sobre papéis e responsabilidades internas. O CMA recolhe pagamentos em nome do Tesouro HM relativos a penalidades impostas pelo CMA. Todos os pagamentos coletados são transferidos para o Fundo Consolidado do HMT.

O Euro Car Parks Limited apelou a decisão do CMA para o Tribunal Superior. A multa não será paga até que este recurso seja determinado ou retirado, a menos que o tribunal ordene o contrário. Para obter informações sobre mídia, entre em contato com o escritório de imprensa do CMA: [email protected] Unido